Políticas de privacidade
A Senna Consultoria valoriza a transparência, a segurança e a privacidade dos seus dados. Ao utilizar nosso site e adquirir nossos produtos, você concorda com as práticas descritas abaixo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Durante sua navegação e/ou compra em nosso site, coletamos os seguintes dados, essenciais para a prestação dos nossos serviços e para a sua segurança:
• Nome completo: Para identificação e emissão de documentos fiscais.
• CPF ou CNPJ: Para emissão de nota fiscal eletrônica e validação de identidade, conforme exigência legal.
• E-mail: Para comunicação, envio de acessos à área de membros e suporte.
• Telefone: Para contato e suporte, se necessário.
• Informações de pagamento: Processadas de forma segura via plataforma Asaas, para viabilizar a compra dos produtos.
• Dados de acesso e comportamento na área de membros: Como login, histórico de visualização e downloads, para gerenciar seu acesso aos conteúdos adquiridos e melhorar sua experiência.
• Endereço IP e dados de geolocalização (aproximada): Coletados automaticamente para fins de segurança, prevenção a fraudes e para análises estatísticas de acesso à plataforma.
2. Como utilizamos esses dados
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
• Processar o pagamento via Asaas: Para concluir suas transações de forma segura.
• Liberar o acesso à área de membros exclusiva: Garantindo que você tenha acesso aos conteúdos adquiridos.
• Emitir nota fiscal eletrônica: Cumprindo as obrigações fiscais e legais.
• Garantir segurança no acesso aos conteúdos adquiridos: Protegendo sua conta e nossos produtos contra acessos não autorizados.
• Oferecer suporte técnico e atendimento personalizado: Para auxiliar em qualquer dúvida ou problema relacionado aos nossos produtos e serviços.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais: Atendendo às exigências da legislação brasileira e aos termos dos nossos contratos.
• Analisar o uso da plataforma para melhorar sua experiência: Para entender padrões de navegação, otimizar funcionalidades, personalizar a experiência do usuário e aprimorar nossos produtos e serviços.
• Marketing direto: Com o seu consentimento, podemos utilizar seu e-mail para enviar newsletters, promoções e informações sobre novos produtos da Senna Consultoria. Você poderá optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, utilizando o link de descadastro presente nos e-mails.
3. Entrega dos produtos
Todos os nossos produtos são digitais (como POPs, manuais, modelos e outros). Após a confirmação de pagamento pela Asaas, você recebe o acesso automático à área de membros para visualizar e baixar os conteúdos adquiridos.
4. Compartilhamento de informações
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:
• A plataforma de pagamentos Asaas: Para processar suas transações financeiras de forma segura.
• Ferramentas de automação e e-mail: Como plataformas de automação de marketing e envio de e-mail, para ativar seu acesso e gerenciar comunicações.
• Plataformas de hospedagem da área de membros: Para garantir o acesso e a disponibilidade dos conteúdos digitais.
• Órgãos fiscais e regulatórios: Quando exigido por lei, para cumprimento de obrigações legais.
Garantimos que o compartilhamento ocorre apenas com parceiros que adotam padrões de segurança e privacidade compatíveis com esta política e a LGPD. Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com tecnologias de proteção como criptografia, backups e controle de acesso. A Senna Consultoria adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, bem como para atender a obrigações legais ou regulatórias, e para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme a legislação vigente.
6. Seus direitos
Você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos, garantidos pela LGPD, e pode exercê-los a qualquer momento, mediante solicitação para o e-mail: contato@senna.com.br. Atenderemos sua solicitação em prazo razoável e de acordo com os prazos legais estabelecidos pela LGPD.
• Acessar seus dados pessoais: Ter acesso às informações sobre quais dados são coletados e como são tratados pela Senna Consultoria.
• Corrigir informações incorretas: Solicitar a alteração de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados (quando permitido por lei): Requerer a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.
• Revogar o consentimento: Retirar a permissão para o tratamento de dados, quando o consentimento for a base legal para a coleta e uso.
• Solicitar portabilidade para outra plataforma: Receber seus dados em formato estruturado, interoperável e legível por máquina, para transferi-los a outro fornecedor de serviço ou produto.
7. Cookies e dados de navegação
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site, lembrar preferências, medir desempenho e garantir funcionalidades da área de membros. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.
Tipos de Cookies que utilizamos:
• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e para que você possa navegar e utilizar nossos serviços (ex: manter seu login, carrinho de compras).
• Cookies de Desempenho/Análise: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site, quais páginas são mais visitadas, etc., para melhorar o desempenho e a usabilidade (ex: Google Analytics).
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e ofereça funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.
• Cookies de Publicidade/Marketing: Utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você, com base em seus interesses, e para medir a eficácia de campanhas publicitárias.
8. Seu Consentimento:
Ao acessar nosso site, você será informado sobre o uso de cookies através de um banner de consentimento. Você poderá aceitar, recusar ou personalizar suas preferências de cookies. É importante ressaltar que a desativação de certos tipos de cookies pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.
Você pode configurar seu navegador para desativar os cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies em seu navegador, consulte a documentação do seu navegador.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A nova versão será publicada nesta página com a data de revisão atualizada. Em caso de alterações significativas que afetem seus direitos ou a forma como seus dados são tratados, notificaremos você por e-mail ou através de aviso em destaque em nosso site.
10. Fale conosco
Dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade? Entre em contato pelo e-mail: contato@senna.com.br
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Data da última atualização: 10 de julho de 2025