Sobre o Produto
Este POP organiza todo o fluxo de coleta domiciliar do agendamento ao envio das amostras para o setor técnico, garantindo segurança, conforto ao paciente e rastreabilidade. Define dados mínimos para cadastro, conferências no local, etiquetagem à frente do paciente, acondicionamento em caixa térmica e retorno imediato para a triagem. Inclui critérios de aceitação/rejeição, orientação para outros materiais (urina, fezes, escarro) e comprovantes ao cliente. Reduz erros e padroniza a experiência de atendimento em domicílio.
O que está incluso?
Este POP editável (em Word) contém:
- Fluxo de agendamento e cadastro (dados e documentos necessários).
- Checklist de EPIs, materiais e conferências na residência.
- Procedimento de coleta, etiquetagem e acondicionamento térmico.
- Triagem pós-coleta, critérios de aceitação/rejeição e comunicação.
- Modelos de comprovantes e referência ao Manual/POP de Coleta
Para quem é este produto?
Este POP é uma ferramenta essencial para:
- Recepção/atendimento e equipe de coleta externa.
- RTs e Qualidade que validam processos fora da unidade
Avaliações
Não há avaliações ainda.